Política de privacidad

Lead Command Center es una herramienta privada de uso personal de Diana Argüello, consultora independiente de Farmasi en Costa Rica. La usa una sola persona para organizar sus conversaciones de venta. No es un servicio público ni se ofrece a terceros. Consultas: nanarg@gmail.com.

• Datos de contacto que la responsable carga o recibe: nombre, usuario de Instagram o Facebook, teléfono, email, ciudad.
• Mensajes y comentarios que las personas le envían por Instagram, Messenger o WhatsApp, cuando esas cuentas están conectadas, y notas que ella escribe.
• Datos de su actividad comercial: productos de interés, compras registradas, seguimientos y etiquetas.

No se guardan contraseñas de redes sociales ni datos de tarjetas. La app nunca pide credenciales de terceros.

Únicamente para mantener la relación comercial: recordar conversaciones, priorizar a quién responder y redactar borradores de mensajes que la responsable revisa antes de enviar. Los datos no se venden, no se alquilan ni se comparten con terceros con fines publicitarios.

La aplicación funciona en Vercel y la base de datos en Neon (Estados Unidos). Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS) y los tokens de las integraciones se guardan cifrados (AES-256-GCM). El acceso está limitado a la cuenta de la responsable, con contraseña y sesión segura.

Para redactar borradores y resumir conversaciones se puede enviar el contexto mínimo necesario (nombre de pila, intereses y extractos de la conversación) a la API de Anthropic (Claude). No se envían teléfonos, emails ni tokens, y esos datos no se usan para entrenar modelos.

Si la responsable conecta sus cuentas de Instagram o su Página de Facebook, la app recibe los mensajes y comentarios que las personas le envían, para registrarlos en su CRM. Solo lee ese contenido: no publica, no envía mensajes automáticos y no accede a datos de terceros fuera de esas conversaciones. La conexión se puede revocar en cualquier momento desde la app o desde la configuración de la cuenta en Meta.

Los datos se conservan mientras sean útiles para la relación comercial. Si una persona pide no ser contactada, queda marcada como tal y el sistema deja de sugerirla, conservando solo el registro mínimo para respetar esa decisión.

Si hablaste con Diana por Instagram, Facebook o WhatsApp y querés saber qué datos se guardan, corregirlos o eliminarlos, escribí a nanarg@gmail.com con el asunto “Datos personales”. La solicitud se atiende dentro de los 30 días y se confirma por el mismo medio. También podés pedir que no se te vuelva a contactar, y esa preferencia queda registrada de inmediato.

Si esta política cambia, se actualiza esta página con la fecha de la última modificación.